En Vino con Vinitos, trabajamos con dedicación para ofrecerte vinos de calidad excepcional. Si necesitas realizar un cambio o devolución por cualquier inconveniente, revisa nuestra política a continuación.
Si recibes una botella rota, dañada o en mal estado, notifícanos en un plazo máximo de 7 días desde que recibes tu pedido. Para evaluar el caso, te pediremos que nos envíes una foto del producto y su embalaje. Coordinaremos el cambio o devolución del producto afectado.
Si recibes un producto incorrecto debido a un error nuestro, avísanos dentro de los 7 días posteriores a la entrega.
Nos encargaremos de coordinar el envío del producto correcto y la recogida del que fue enviado por error, sin costo adicional.
En Vino con Vinitos, entendemos que cada paladar es único, pero no aceptamos cambios ni devoluciones si el vino no cumple con tus preferencias personales. Te recomendamos revisar nuestras descripciones detalladas antes de realizar tu pedido.
Si tu solicitud cumple con los requisitos y es aprobada:
Para gestionar un cambio, iniciar una devolución o resolver cualquier consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente:
¡Estamos aquí para asegurarnos de que disfrutes cada botella con confianza y tranquilidad! 🍷
